¿Sufriste o temés sufrir una cancelación de vuelo? Conocé más sobre la cobertura que te protege ante estos inconvenientes.

Una cancelación de vuelo es uno de los mayores inconvenientes para los viajeros, en especial para aquellos que viajan al exterior. Afortunadamente, una cobertura de asistencia al viajero puede brindarte algunos beneficios para que tu experiencia sea más placentera en estos desafortunados casos.

¿La asistencia al viajero cubre la cancelación de vuelo?

Algunas empresas de asistencia al viajero, como NOW Assistance, cubren una cancelación de vuelo bajo ciertas condiciones. En todo caso, siempre será necesario una declaración o denuncia en la aerolínea.

Además, algunos planes incluso brindan cobertura contra cancelación de viaje. Otro punto atractivo de la asistencia al viajero es que pueden hasta ofrecer cobertura contra rotura o pérdida de equipaje y telemedicina, entre otros beneficios. 

¿Qué cubre la asistencia al viajero de NOW Assistance?

En caso de un retraso o cancelación de vuelo, NOW Assistance reembolsará -hasta el límite de la cobertura contratada para este beneficio- los gastos extra que no hayan sido cubiertos por la aerolínea.

¿Qué incluyen estos gastos? 

• Alojamiento 
• Traslados entre el aeropuerto y el hotel y viceversa (sólo en taxi o en servicio de transporte similar reglamentado)
• Alimentación
• Comunicaciones

¿Qué hacer ante una cancelación de vuelo?

Siempre resulta esencial saber con anticipación cómo reaccionar ante una cancelación de vuelo:

Comunicate con la aerolínea

Deberás comunicarte con la aerolínea, de forma presencial, por teléfono o mediante la vía digital que corresponda. En esta conversación, deberás hacer el reclamo, averiguar lo que está sucediendo y consultar sobre alternativas. La aerolínea te brindará la línea de asistencia para hacer el reclamo.

Hablá con tu asistencia al viajero

Las empresas de asistencia al viajero como NOW Assistance no podrán reprogramar tu vuelo, ya que de eso se encarga la aerolínea. No obstante, cubrirán parcial o totalmente los gastos por nuevos vuelos, alojamiento y comida.

Dentro de las primeras 24 horas (máximo) de haber hecho el reclamo o denuncia ante la aerolínea, el pasajero deberá llamar a la asistencia al viajero. Cuanto antes lo haga, mejor.

¿Cómo solicitar un reembolso con NOW Assistance?

En el caso de NOW Assistance, solicitar un reembolso es muy sencillo, ya que sólo basta con presentar la siguiente documentación:

• Pasaje aéreo con el registro del retraso.
• Declaración oficial de la aerolínea confirmando el retraso y detallando los gastos cubiertos.
• Comprobantes originales de tales gastos.
• Formulario de reclamación correctamente completado y firmado.

¿Qué es la cancelación de viaje por múltiples motivos?

NOW Assistance ofrece una cobertura de cancelación de viaje por múltiples motivos. Esta es válida sólo para viajes internacionales y cubre penalidades por cancelar anticipadamente viajes tipo tours, paquetes turísticos, excursiones, tickets aéreos y cruceros que se hayan organizado por un agente de viajes profesional acreditado.

¿Qué tener en cuenta al contratar una asistencia al viajero?

Al contratar una asistencia al viajero, debés considerar algunas cuestiones básicas:

El tipo de cobertura

Luego, tendrás que analizar las diferentes coberturas que se ofrecen. Algunas cubren contra cancelación de vuelos, otras lo hacen pero sólo en vuelos internacionales, etc. Leer los términos y condiciones antes de firmar un contrato es indispensable. 

Los límites de cobertura

Pero además de la cobertura en cuestión, es importante tener en cuenta los topes de cobertura y que la asistencia sea sin franquicias o copagos. En Now Assitance, por ejemplo, todas las coberturas son sin franquicias.

¿Por qué contratar NOW Assistance?

Asimismo, NOW Assistance se destaca por sus soluciones tecnológicas flexibles, adaptables a las necesidades del entorno y de sus clientes, que aseguran una experiencia eficiente y personalizada. Finalmente, la empresa entiende profundamente las expectativas y necesidades de protección de sus usuarios, y se compromete a satisfacerlas de manera precisa y efectiva.

Para contratar asistencia al viajero ingresando ahora al sitio oficial de NOW Assistance.