Sal\u00eds a buscar la moto y no est\u00e1. O peor: te la sacan en la calle. M\u00e1s all\u00e1 del mal momento, en las horas siguientes hay que hacer varias cosas, y algunas tienen plazo. Hacerlas bien es lo que define que el reclamo al seguro avance sin trabas.<\/p>\n
En esta nota te contamos qu\u00e9 hacer apenas te roban la moto, qu\u00e9 papeles vas a necesitar, qu\u00e9 cubre el seguro y cu\u00e1nto tarda en pagar.<\/p>\n
Lo primero: tu seguridad<\/strong><\/p>\n Si te roban la moto estando presente, no te resistas. La moto se puede recuperar o reponer; vos no. Una vez que est\u00e9s a salvo, empez\u00e1 con los tr\u00e1mites.<\/p>\n Qu\u00e9 hacer si te roban la moto: paso a paso<\/strong><\/p>\n 1. Hac\u00e9 la denuncia policial<\/strong><\/p>\n And\u00e1 a la comisar\u00eda m\u00e1s cercana al lugar del robo. Te van a entregar el original y una copia de la denuncia, que adem\u00e1s se carga en el sistema policial de b\u00fasqueda de veh\u00edculos robados. Guardala bien: es el primer documento que te va a pedir el seguro y tambi\u00e9n el Registro.<\/p>\n 2. Avisale a tu aseguradora dentro de los 3 d\u00edas<\/strong><\/p>\n La Ley de Seguros (17.418) establece un plazo de 3 d\u00edas desde que tom\u00e1s conocimiento del hecho para denunciar el siniestro ante la aseguradora. No esperes a tener todos los papeles: avis\u00e1 primero y despu\u00e9s complet\u00e1s la documentaci\u00f3n. Si sos cliente de Segurarse, escribinos por WhatsApp y te ayudamos con la gesti\u00f3n.<\/p>\n 3. Denunci\u00e1 el robo en el Registro del Automotor<\/strong><\/p>\n Con la denuncia policial, ten\u00e9s que informar el robo en el Registro donde est\u00e1 radicada la moto. El tr\u00e1mite se hace con la Solicitud Tipo 04 y lo pod\u00e9s iniciar online y completarlo en forma presencial. Te vas a llevar la constancia que despu\u00e9s vas a presentar ante la aseguradora.<\/p>\n Este paso no es solo para el seguro: deja registrado que la moto ya no est\u00e1 en tu poder, por si despu\u00e9s se usa en alg\u00fan delito o genera multas. Si la moto tiene prenda, tambi\u00e9n ten\u00e9s que notificar al acreedor prendario.<\/p>\n 4. Junt\u00e1 la documentaci\u00f3n que pide la aseguradora<\/strong><\/p>\n Para indemnizar un robo total, las condiciones generales de seguro automotor aprobadas por la Superintendencia de Seguros de la Naci\u00f3n piden, entre otros:<\/p>\n Cuanto antes juntes todo, antes empieza a correr el plazo de pago.<\/p>\n \u00bfEl seguro cubre el robo de la moto?<\/strong><\/p>\n Depende de la cobertura que tengas. La responsabilidad civil, que es el seguro obligatorio para circular, cubre los da\u00f1os que le causes a otros, pero no el robo de tu moto. Para que te indemnicen ten\u00e9s que tener contratada una cobertura que incluya robo.<\/p>\n Adem\u00e1s, conviene distinguir dos casos:<\/p>\n \u00bfCu\u00e1nto paga el seguro?<\/strong><\/p>\n En un robo total, la aseguradora indemniza el valor de venta al p\u00fablico al contado de una moto de la misma marca, modelo y caracter\u00edsticas al momento del robo, hasta la suma asegurada que figura en tu p\u00f3liza.<\/p>\n Por eso es importante revisar que la suma asegurada de tu p\u00f3liza est\u00e9 actualizada: si qued\u00f3 baja, la indemnizaci\u00f3n puede no alcanzar para reponer la moto.<\/p>\n \u00bfCu\u00e1nto tarda el seguro en pagar el robo de una moto?<\/strong><\/p>\n Seg\u00fan la Ley de Seguros, desde que la aseguradora recibe toda la informaci\u00f3n que pidi\u00f3 tiene 30 d\u00edas corridos para aceptar o rechazar el siniestro. Una vez aceptado y fijado el monto, tiene 15 d\u00edas para pagarlo.<\/p>\n O sea: los plazos empiezan a correr cuando present\u00e1s la documentaci\u00f3n completa. Si te demor\u00e1s en juntarla, tambi\u00e9n se demora el pago.<\/p>\n \u00bfY si aparece la moto?<\/strong><\/p>\n Si la polic\u00eda encuentra tu moto, avisale a la aseguradora sin demora: es una obligaci\u00f3n que fija la p\u00f3liza. Tambi\u00e9n ten\u00e9s que comunicar el recupero en el Registro del Automotor. Si la aseguradora todav\u00eda no te pag\u00f3, ella te va a indicar c\u00f3mo sigue el reclamo seg\u00fan el estado en que apareci\u00f3 la moto.<\/p>\n C\u00f3mo prevenir el robo de tu moto<\/strong><\/p>\n Preguntas frecuentes<\/strong><\/p>\n \u00bfEl seguro de responsabilidad civil cubre el robo de la moto?<\/strong>\n
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\nNo. La responsabilidad civil cubre los da\u00f1os que le causes a terceros. Para que te indemnicen por el robo ten\u00e9s que tener una cobertura que incluya robo.<\/p>\n